Kapolda Jabar Luncurkan Program Pamapta, Dorong Transformasi Pelayanan Kepolisian yang Responsif dan Berkeadilan
Bandung — jurnalpolisi.id
Kapolda Jawa Barat Irjen Pol. Rudi Setiawan secara resmi meluncurkan Pamapta Polda Jabar dan jajaran Polres di Mapolda Jabar pada Senin (27/10/2025). Program tersebut menjadi langkah strategis Polda Jabar dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang cepat, responsif, dan berkeadilan bagi masyarakat.
Dalam arahannya, Kapolda Jabar menegaskan bahwa Pamapta Polisi merupakan unit pelayanan dengan fungsi kepolisian lengkap yang dituntut mampu bertindak cepat dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
“Dalam memberikan pelayanan, Pamapta harus mampu menghadirkan kepastian hukum dan keadilan dengan kualitas tinggi, bahkan melampaui batas kemampuan pamapta itu sendiri. Baik dalam menangani kecelakaan lalu lintas, penegakan hukum, maupun upaya penangkapan seseorang — semua bermuara pada pelayanan hukum yang berkeadilan,” ujar Irjen Pol. Rudi Setiawan.
Kapolda menambahkan, Pamapta harus menjadi garda terdepan dalam mewujudkan transparansi informasi publik dan kepastian hukum di tengah masyarakat yang beragam secara sosial maupun budaya. Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari ketulusan dan profesionalisme personel dalam menghadapi situasi kritis.
“Pamapta harus efisien ketika dibutuhkan pada kondisi darurat, di mana taruhannya bisa saja nyawa. Intinya, Pamapta harus mampu memberikan pelayanan yang biasa namun dengan kualitas prima dan excellent,” tegasnya.
Lebih lanjut, Kapolda Rudi menekankan pentingnya attention atau perhatian penuh dalam pelaksanaan tugas. Setiap personel Pamapta dituntut memiliki kepekaan hukum, insting pelayanan, serta kemampuan untuk mengelola situasi dengan detail agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat dari kehadiran Polri.
“Pamapta harus memiliki pelayanan prima yang lahir dari niat dan kemampuan. Ini merupakan bentuk transformasi struktural dalam bidang pelayanan kepolisian,” tuturnya.
Di akhir arahannya, Kapolda Jabar menyampaikan bahwa pembentukan Pamapta merupakan bagian dari upaya Polri dalam memperkuat kepercayaan publik (public trust).
“Semua ini demi meningkatkan pelayanan prima kepolisian agar Polri semakin dipercaya dan dicintai masyarakat,” pungkasnya.
Dikeluarkan oleh Bid Humas Polda Jabar | 27/10/2025
JURNAL POLISI NEWS | (M. YP)
