Polrestabes Bandung Terima Kunjungan Tim Ombudsman RI: Dorong Pelayanan Publik Semakin Transparan dan Bebas Maladministrasi
Bandung — jurnalpolisi.id
Polrestabes Bandung menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menyambut langsung kedatangan Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Barat di Aula Polrestabes Bandung, Kamis (16/10/25).
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari agenda Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025, yang dilakukan secara nasional oleh Ombudsman RI untuk memastikan standar pelayanan publik di lingkungan instansi pemerintah, termasuk kepolisian, berjalan sesuai prinsip transparansi dan akuntabilitas.
Kunjungan itu diterima oleh Waka Polrestabes Bandung AKBP Dedi Wahyudi, S.Sos., S.I.K., M.H., M.I.K., mewakili Kapolrestabes Bandung Kombes Pol. Dr. Budi Sartono, S.I.K., M.Si., M.Han. Turut mendampingi, Kabagren Polrestabes Bandung, bersama sejumlah pejabat seperti Kasat Intelkam, Kasiwas, serta tim pendamping dari Biro Rena Polda Jabar, dan perwakilan dari Bagren, Sat Intelkam, Siwas, serta SPKT.
Kegiatan penilaian dipimpin langsung oleh Ujang Solihulwildan, selaku Ketua Tim Penilai Ombudsman RI Perwakilan Jawa Barat. Dalam pelaksanaannya, tim melakukan beberapa tahapan evaluasi, di antaranya:
- Pemeriksaan dokumen checklist administrasi;
- Wawancara terhadap petugas pelayanan publik;
- Wawancara langsung kepada pengguna atau penerima layanan SPKT dan SKCK;
- Survei indeks pelayanan publik melalui sistem digital;
- Peninjauan langsung ke lokasi pelayanan SPKT dan SKCK di Gedung Sat Intelkam.
Selama proses berlangsung, seluruh kegiatan berjalan tertib, aman, dan lancar. Pihak Polrestabes Bandung menunjukkan kesiapan penuh untuk dinilai, sekaligus menegaskan komitmennya terhadap prinsip pelayanan publik yang bebas dari maladministrasi.
Melalui kegiatan ini, diharapkan tercipta peningkatan kualitas pelayanan kepolisian yang semakin transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Polrestabes Bandung menegaskan kesiapannya untuk terus memperbaiki sistem dan mekanisme pelayanan agar sesuai dengan standar nasional yang ditetapkan Ombudsman RI.
Dikeluarkan oleh: Polrestabes Bandung | 16/10/2025
JURNAL POLISI NEWS | (M. YP)
