Propam Polresta Balikpapan Sosialisasikan Barcode Pengaduan Cepat saat Operasi Zebra Mahakam 2025
Balikpapan jurnalpolisi,id
Jajaran Seksi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polresta Balikpapan melaksanakan sosialisasi layanan Pengaduan Cepat Propam Polri kepada pengguna jalan di halaman Mapolresta Balikpapan, Senin (24/11/2025) pukul 17.00 Wita. Kegiatan ini digelar bertepatan dengan pelaksanaan Operasi Zebra Mahakam 2025.
Kasi Propam Polresta Balikpapan Iptu C. Tarigan, bersama personel Propam lainnya, membagikan stiker berisi barcode pengaduan kepada pengendara roda dua dan roda empat. Barcode tersebut terhubung langsung dengan sistem pelaporan cepat Propam Polri, yang memungkinkan masyarakat melaporkan tindakan atau pelayanan kepolisian yang dianggap tidak sesuai prosedur.
Masyarakat Kini Lebih Mudah Melapor
Dalam keterangannya, Iptu Tarigan menyebutkan bahwa inovasi barcode pengaduan ini merupakan bentuk komitmen Polri untuk meningkatkan transparansi dan mutu pelayanan publik.
“Kami dari fungsi Propam memberikan stiker berisi barcode Pengaduan Cepat Propam Polri. Apabila ada tindakan polisi yang dirasa tidak berkenan, masyarakat dapat langsung melapor melalui barcode tersebut,” ujarnya.
Setiap laporan yang masuk akan otomatis diteruskan ke Propam Polri untuk kemudian dialihkan ke Polda sesuai wilayah kejadian, termasuk Polda Kaltim bila laporan berasal dari Balikpapan.
“Tujuannya agar laporan masyarakat lebih cepat diterima dan segera ditindaklanjuti,” tambahnya.
Bukan untuk Menekan Anggota Polri
Iptu Tarigan menegaskan bahwa fasilitas ini tidak dimaksudkan untuk menakut-nakuti anggota Polri, melainkan sebagai pengingat agar setiap personel bertindak lebih profesional dan humanis.
“Ini bukan untuk membuat anggota takut atau malas bekerja. Ini pengingat agar anggota lebih bijak dan berhati-hati dalam bertindak sehingga masyarakat benar-benar merasa terlayani, terayomi, dan terlindungi,” jelasnya.
Mendorong Polri Lebih Humanis
Ia juga menyampaikan pesan motivasi kepada seluruh personel Polresta Balikpapan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di lapangan.
“Semangat kepada seluruh anggota kepolisian. Tetap profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Polri Hadir dan Peduli
Kasipropam juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan pengaduan cepat ini.
“Jika ada tindakan oknum yang tidak pantas, silakan laporkan melalui barcode ini. Polri peduli kepada masyarakat, dan semua laporan pasti diproses,” tegasnya.
Pengawasan Publik untuk Polri Lebih Baik
Di tempat terpisah, Kasi Humas Polresta Balikpapan, Ipda Sangidun, menambahkan bahwa penyebaran barcode Propam merupakan langkah strategis untuk mencegah terjadinya pelanggaran yang dapat merusak citra institusi.
“Di tengah tingginya tuntutan peran Polri di lapangan, barcode Propam menjadi sarana kontrol masyarakat terhadap profesionalisme anggota. Ini bagian dari upaya menjaga marwah Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ujarnya.
Sosialisasi berlangsung aman dan mendapat respons positif dari masyarakat yang menyambut baik kemudahan akses pelaporan tersebut.
( Alfian )
