Polres Penajam Paser Utara Gelar Pelatihan Peningkatan Kemampuan untuk Satpam dan Dishub
PENAJAM PASER UTARA jurnalpolisi.id
Satuan Binmas Polres Penajam Paser Utara (PPU) menggelar kegiatan peningkatan kemampuan bagi personel Satuan Pengamanan (Satpam) dan petugas Dinas Perhubungan (Dishub) di Kantor BUJP PT PMB, Kelurahan Penajam, Kecamatan Penajam, pada Kamis (11/12/2025) pukul 13.05–15.31 Wita.
Kegiatan ini dipimpin oleh Ps. Kanit Bintibsos Aipda Mitreka Nur Setyo Jati, didampingi Brigpol Sundy Kelana S., S.H. dan Bripda A. Saipullah. Pelatihan diikuti oleh 24 personel Satpam PT PMB dan 23 petugas Wasdal Dishub.
Sejumlah pihak turut hadir dalam kegiatan tersebut, di antaranya General Affair PT PMB M. Aksa, Koordinator Manpower PT PMB Anwar (purnawirawan TNI AD), serta Wakil Koordinator Security RSUD RAPB Gatot Kasran (purnawirawan Polri).
Materi Pelatihan
Pelatihan diawali pembukaan oleh Koordinator PT PMB, kemudian dilanjutkan penyampaian materi oleh Aipda Mitreka Nur Setyo Jati dengan fokus pada tiga aspek utama:
- Pelayanan Prima
Meliputi dasar hukum, mutu pelayanan, prinsip-prinsip pelayanan prima, kebutuhan dan kepuasan pelanggan, etika pelayanan, cara menangani keluhan, hingga strategi membangun citra positif. - Penjagaan
Meliputi tujuan, tugas dan peranan penjagaan, bentuk pos penjagaan, prinsip dan asas penjagaan, mekanisme pelaksanaan penjagaan, serta tahapan operasional yang harus dipahami petugas. - Praktik Pengaturan
Peserta diberikan pemahaman teknis dan praktik pengaturan di lapangan untuk menunjang kesiapan dalam situasi operasional nyata.
Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama sebagai dokumentasi.
Hasil Pelatihan
Dari hasil evaluasi, kegiatan peningkatan kemampuan ini berhasil mencapai beberapa poin penting, antara lain:
- Peserta memahami cara menerima dan memeriksa tamu/pengunjung dengan menerapkan prinsip 3S (Senyum, Sapa, Salam).
- Peserta mampu menerapkan prosedur kerja satpam serta menjaga kerapian dan kebersihan diri sebagai penunjang profesionalisme.
- Peserta memahami disiplin penjagaan, termasuk kewajiban patroli serta kemampuan mengenali objek yang dicurigai.
- Peserta mendapat penyegaran (refresh) terkait tugas dan tanggung jawab sehingga diharapkan meningkatkan kinerja di area masing-masing.
- Peserta memahami ketentuan serta teknik pengaturan ketika melaksanakan tugas di lapangan.
Kegiatan pelatihan berjalan aman dan lancar hingga selesai.
( Alfian )
